Socijalni aspekt (S)
Kupcima osiguravamo pouzdanu i priuštivu opskrbu energijom te pružamo održive usluge. Stalno vodimo brigu o rastu i razvoju svojih zaposlenika koji su od ključnog značenja za uspjeh grupe GEN-I.
Aktivno trajnostno razvijamo GEN-I
Zaposleni so temelj našega uspeha in ključ do uresničitve vizije brezogljične prihodnosti. Že v prvih mesecih zaposlitve za novozaposlene izvajamo program onboardinga in poseben trajnostni program (ZEON), v okviru katerega v interdisciplinarnih ekipah spoznavajo trajnostne prakse in kulturo v podjetju ter sodelujejo pri izvedbi trajnostnih projektov.
Osredotočamo se na ustvarjanje najprivlačnejšega delovnega okolja za vrhunske strokovnjake in talente vseh generacij. V ospredje postavljamo rast in razvoj zaposlenih. Ob zavedanju, da se bodo naše delovne naloge s časom zelo spreminjale, iščemo talente prihodnosti, ki so okoljsko osveščeni, radovedni in željni učenja ter odprti za raznolikost, nove izkušnje in pristope. Cenimo pogum in drznost za odkrivanje neznanih področij s ciljem iskanja inovativnih rešitev.
Med zaposlenimi spodbujamo aktivnosti za krepitev zdravja in družbeno odgovorne prakse. Z organizacijo različnih družabnih in športnih dogodkov skrbimo za povezovanje ekip tudi zunaj vsakodnevnih delovnih obveznosti.
Osiguravamo pouzdanu opskrbu i inovativne usluge
Što se tiče kupaca, naša je glavna odgovornost osigurati pouzdanu opskrbu energijom po priuštivim cijenama i pružiti najbolje usluge koje su najpogodnije za okoliš. Uvođenjem novih proizvoda, usluga, poslovnih modela i novih obećavajućih tehnologija te digitalizacijom postupaka stalno prilagođujemo poslovanje potrebama kupaca.
Za preobrazbu energetskog sektora i rješavanje izazova koje donose klimatske promjene ključna je aktivnija uloga kupaca električne energije. Kroz različite projekte potičemo kupce da smanje potrošnju energije, a kroz svoje usluge potičemo povezivanje kućanstava, tvrtki i javnih institucija u zajednice obnovljive energije.
U suradnji s lokalnom zajednicom izgradili smo u Budanjama prvu slovensku zajedničku solarnu elektranu i povezali njezine korisnike u zajednicu obnovljive energije. Članovima su time osigurane dugoročne uštede u pogledu troškova električne energije, a osim toga zajedno dijele proizvedenu električnu energiju. U Ajdovščini smo priključili na mrežu pet novih solarnih elektrana namijenjenih građanima u zajednici za potrošnju vlastite obnovljive energije. Kroz zajednice obnovljive energije ubrzavamo ekspanziju dijeljenja energije diljem Slovenije.
Vodimo brigu o zadovoljstvu kupaca i partnera
Kao pouzdan poslovni partner stalno nastojimo razvijati poboljšanja koja podižu standarde poslovne suradnje i unaprjeđuju korisničko iskustvo pridonoseći time većem zadovoljstvu kupaca i partnera u svim područjima poslovanja – od kućanstava i poslovnih kupaca do kupaca solarnih elektrana i trgovačkih partnera.
Naši su prodajni postupci i postupci prodajne podrške u cijelosti digitalizirani što nam omogućuje još bržu i učinkovitiju komunikaciju s klijentima. Svakome omogućujemo da promjenom opskrbljivača u okviru potpuno digitaliziranog postupka prijeđe na električnu energiju s nultom stopom emisija ugljika. Kupcima omogućujemo da putem portala Moj GEN-I (u okviru kojeg im pružamo i stručne preporuke u vezi s uštedom energije) daljinski upravljaju svim aspektima svoje opskrbe energijom.
Sponzorstvima i donacijama podupiremo zajednice
Sponzorska i donacijska sredstva dodjeljujemo prema reaktivnom modelu; većinu tih sredstava namjenjujemo sportu, prije svega lokalnim klubovima koji promiču sportske aktivnosti za mlade. U području struke namjenjujemo sponzorska sredstva za aktivnosti usmjerene u obrazovanje i osposobljavanje te otkrivanje najboljih energetskih praksi i rješenja. Naše donacije u prvom redu idu u dobrotvorne svrhe. I dalje ćemo pružati financijsku potporu područjima koja pridonose razvoju naše djelatnosti te dijele našu viziju i misiju.
